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産品應用(yòng)方案

不(bù)同的(de)汽車(chē)企業(yè)、不(bù)同的(de)應用(yòng)模₩₩±→式

汽車(chē)經銷商集團可(kě)選用(§δ€yòng)經銷商集團版本,運營上(shàng)可( ☆±₩kě)實現(xiàn)任務目标的(de)統一↕↕&(yī)化(huà)管理(lǐ),客戶資源的(de)共享轉化(‌€huà),管理(lǐ)上(shàng)可(kě)以實現(xiàn)從(cóng)售前的(de)潛客₹‌×σ資源到(dào)售中的(de)銷售訂單,以及到(dào)售✘δ後的(de)維修服務全流程一(yī)體(tǐ)化(huà)管理(lǐ)。
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汽車(chē)經銷商集團

集汽車(chē)銷售、服務與一(yī)體(tǐ)的(de)多(duō)↑σ 店(diàn)經營模式,重在集團統一(y'★↔ī)化(huà)運營,實現(xiàn)資源共享,能(néng)力提升,品牌影(yǐλ₹ng)響力塑造。

汽車(chē)4S店(diàn)由于業(yè)務覆&¶§‍蓋範圍廣且完整,并且承擔著(zhe)汽車(chē)品牌形象職責®Ω,所以在管理(lǐ)上(shàng)标準化(huà)程度較Ωα$高(gāo),但(dàn)也(yě)不(bù)乏靈δ∞Ω>活多(duō)樣的(de)客戶服務內(nè  i)容,所以系統即要(yào)能(néng)滿足标準化(huà)管理(lǐ)的(de)同'¶時(shí),又(yòu)要(yào)能(néng)有(yǒu)足夠的(de)↓×靈活性。
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汽車(chē)4S店(diàn)

業(yè)務覆蓋整車(chē)銷售、售後維修服務及各類增值服務業(yè)務,業(yè≤ ¶)務覆蓋範圍廣且完整、管理(lǐ)流程标準化(huà)。

汽車(chē)銷售2S店(diàn)依附于廠(chǎng)家(jiā)✔≤↑£的(de)城(chéng)市(shì)展廳、或4S店(diàn)的(de)★₹ 二級銷售網點、又(yòu)或獨立的(de)汽車(chē)超市(shì)™δ,以最便利的(de)方式獲取潛客資源,實現(xiàn)訂單銷售的(de)快(kuài)速€<‌&管理(lǐ),如(rú)潛客跟進的(de)便利性、訂單管理(lǐ)↓>✘φ的(de)高(gāo)效性等。
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汽車(chē)2S店(diàn)

汽車(chē)銷售超市(shì)、城(chéng)市(α∏≤shì)展廳、二級銷售或服務網點等,客戶身(shēnα•)邊的(de)汽車(chē)銷售展示網點,滿足購(gòu)車(chē)客戶就(jiù)近(j↓δεìn)服務的(de)需求。

連鎖店(diàn)經營要(yào)求客戶、配件(jiàn)資源要(yào)盡可(kě)能(néβ ♠ng)互通(tōng)共享;服務标準統一(yī);會(huì)員(yu Ωán)制(zhì)度統一(yī)、多(duō)店(diàn)共享通  (tōng)用(yòng),同時(shí)可(kě)以彙集多(du≤ '∑ō)店(diàn)數(shù)據進行(xíng)σγ→≤統計(jì)分(fēn)析、實現(xiàn)客戶跨店(diàn)轉化§§(huà)。
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汽修連鎖店(diàn)

汽車(chē)維修服務多(duō)店(diàn)連鎖經營,信息資源共享,重在标準化(huà)管理™ (lǐ)與品牌形象塑造,為(wèi)客戶提供異≠σ地(dì)同質化(huà)服務。

綜合維修廠(chǎng)可(kě)采用(yòng™±♦©)從(cóng)接車(chē)、派工(gōng)、領料₹‍∏、維修、車(chē)間(jiān)管理(lǐ)到(≥®★dào)結算(suàn)收款進行(xíng)全×​>"流程化(huà)管理(lǐ)。營銷、客戶關₩$系維系、配件(jiàn)采購(gòu)及庫存進行(xíng)精準管理(lǐ),同時(shí)實現(≈₩<xiàn)車(chē)到(dào)配件(jiàn)的(de)精準匹配。
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綜合維修廠(chǎng)

以綜合性一(yī)般維修、钣噴維修、維修保養為(wèi)主,對(duì)于流程化(h← ≥₹uà)管理(lǐ)與精細化(huà)管理δ≥λ≤(lǐ)要(yào)求較高(gāo)

快(kuài)修美(měi)容店(diàn)以快(kuài)速、便捷的(de)服€<務模式為(wèi)主,所以在管理(lǐ)上(shàng)也(yě)要(∑&yào)求便捷、高(gāo)效、大(dà)多><↕®(duō)是(shì)全員(yuán)參與服務,與客戶之間(jiān)互動交流頻(pín)繁♥ ♦±,信息互通(tōng)流暢,推薦式服務模式被廣泛應用(yòng)。
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快(kuài)修美(měi)容店(diàn)

以快(kuài)修快(kuài)保、美(měi)容裝潢、養™" ¥護類業(yè)務為(wèi)主,主服務身(shēn)邊的$✔♥(de)客戶,管理(lǐ)流程簡單、高(gāo)效,重在于•₹客戶交流互動。

機(jī)油輪胎店(diàn)多(duō)背靠配件(jiàn)品牌廠(c©↔hǎng)家(jiā)、擁有(yǒu)品牌件(ji¶Ω‍àn)的(de)服務優勢,品牌件(jiàn)産λ‌π©品服務較有(yǒu)深度,多(duō)以品牌件(jiàn)為(wèi)主線、帶動快(ku✘&®₹ài)修美(měi)容相(xiàng)關業(yè)務,客戶服務要(yào)求專業(yè)、便捷、高↓λ(gāo)效。
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機(jī)油輪胎店(diàn)

以快(kuài)修快(kuài)保、汽車(chē)養護、特色産品業(yè)務為(w∑ε←βèi)主,為(wèi)客戶提供專業(yè)化(huà)标準産品,₩™流程管理(lǐ)簡捷、高(gāo)效、專業(yè)度強。

以配件(jiàn)銷售批發為(wèi)主,同時(shí)兼有(yǒu)少(shǎo)‍λ§←部分(fēn)現(xiàn)場(chǎng)安裝,所以配件(jiàn)≤ε管理(lǐ)較為(wèi)精細、要(yào)求配×¶‍件(jiàn)檔案與庫存管理(lǐ)要(yào✔×✔)精準,出入庫管理(lǐ)流程标準規範,同時(shí)也(yě)要(yào)兼顧到(dào)現&¶≠∞(xiàn)場(chǎng)維修客戶管理(lǐ)。
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汽配商

以配件(jiàn)銷售批發為(wèi)主、同時(shí)兼營配₽λ☆‍件(jiàn)更換維修業(yè)務,流程管理(lǐ)簡單、重 •在配件(jiàn)的(de)管理(lǐ)

産品功能(néng)模塊

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    電(diàn)腦(nǎo)端

    涵蓋全部應用(yòng)管理(lǐ)功能(néng)∑₩™、分(fēn)析功能(néng),以及完成各類移動端的(de)應用(yòng←φ)配置。

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    手機(jī)APP

    汽車(chē)銷售與服務企業(yè)的(de)移動辦公✘γ平台,可(kě)用(yòng)于潛客跟進、銷售∏←單管理(lǐ)、維修接車(chē)、拍(pāi)照(zhào§☆β)以及各類信息查詢。

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    微(wēi)信小(xiǎo)程序

    客戶使用(yòng)的(de)微(wēi)商城(chéng)、産品與服務介紹,可(kě)用(&₩α₹yòng)于汽車(chē)銷售的(de)宣傳、分(fēn)享轉發等。

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    微(wēi)信公衆号

    活動的(de)分(fēn)享轉發、車(chē)主用(yòng)于查詢維修記錄、∏'±會(huì)員(yuán)信息以及接收各類活動與提醒等。

  • 運營管理(lǐ)
    企業(yè)日(rì)常運營管理(lǐ),如(rú)任務指标管理(lǐ)、任務分(fēn)解、指标≈÷≥監控、運營評價等。
  • 檔案管理(lǐ)
    包含客戶、車(chē)型、車(chē)輛(liàng)檔案、維修項目、配件(jiàn)檔案及其他(∏×♠₩tā)基礎檔案的(de)管理(lǐ)。
  • 整車(chē)價格管理(lǐ)
    包含廠(chǎng)商指導價、廠(chǎng)商限價、公司标準價、公司限價、價格申請(γ₽∏qǐng)等。
  • 線索/商機(jī)管理(lǐ)
    包含客戶商機(jī)、銷售線索、跟進任務、線索跟進、商機(jī)的(de)轉化 ™(huà)分(fēn)析等。
  • 試乘試駕管理(lǐ)
    針對(duì)銷售客戶所涉及到(dào)的(de)試↔←±乘試駕申請(qǐng)、審批、試駕試駕過程管理(lǐ)↑≠。
  • 整車(chē)訂單管理(lǐ)
    包含整車(chē)的(de)訂單生(shēng↓±∑¶)成、審批、訂單預收款管理(lǐ)。
  • 整車(chē)銷售管理(lǐ)
    包含整車(chē)銷售、配車(chē)、金(jīn)融按揭、車(chē)險、上₩©φ(shàng)牌、交車(chē)、收款管理(lǐ)等。
  • 整車(chē)庫存管理(lǐ)
    包含整車(chē)的(de)采購(gòu)、入庫÷↓±、出庫、PDI檢查、庫存、調撥、合格證管理(lǐ)。β÷>
  • 整車(chē)返利管理(lǐ)
    包含整車(chē)返利的(de)編制(zhì)、返利登記、返利的(de)計(jì)算(suàn)、®∑返利的(de)統計(jì)等。
  • 維修管理(lǐ)
    包含接待、派工(gōng)、出料、結算(suàn)、收款、預約服務等相(xiàng)關的(de)維↕♣ε☆修服務管理(lǐ)功能(néng)。
  • 車(chē)間(jiān)管理(lǐ)
    包含派工(gōng)、領料、質檢,以及車(chē)間(j∏₹ iān)看(kàn)闆、客戶看(kàn)闆等相(xiàng)關功能(néng)。
  • 車(chē)況檢查
    接車(chē)或車(chē)間(jiān)維修時(shí)進行(xíng↕α β)車(chē)況檢查與查看(kàn),同時(•←shí)提醒給客戶或轉成維修業(yè)務。
  • 客戶關懷
    包含客戶回訪、年(nián)檢與保險到(dào)期等各類提醒、以及客戶關系維系相(xià‌ ng)關功能(néng)。
  • 代辦業(yè)務
    包含日(rì)常代辦車(chē)輛(liàng)年(nián)檢、駕駛證γ'↑₩年(nián)審、保險、車(chē)輛(liàng)價值評估等相(× ≈&xiàng)關功能(néng)。
  • 會(huì)員(yuán)業(yè)務
    包含會(huì)員(yuán)套制(zhì♣λ"∏)定、銷售與充值、會(huì)員(yuán)檔案管理(lǐ)以及會(huì)員(yuán€≈•)消費(fèi)等功能(néng)。
  • 積分(fēn)管理(lǐ)
    包含消費(fèi)積分(fēn)、積分(fēn)兌換禮品‌"、兌換現(xiàn)金(jīn)、積分(fēn)贈送等相(xiàng)關功能(néng)。
  • 配件(jiàn)進銷存
    包含配件(jiàn)的(de)采購(gòu)、"π‍銷售、出入庫、定價、庫存及盤點調撥等相(xiàn♣©φ≈g)關功能(néng)。
  • 配件(jiàn)集采
    适用(yòng)于集團與連鎖型企業(yè)進行(xíng)配件(j©Ωiàn)與精品件(jiàn)的(de)集中采購(gòu)與分(fēn)發。
  • 钣噴管理(lǐ)
    針對(duì)钣噴業(yè)務的(de)精細化(huà)管理(×↓♥lǐ),如(rú)钣噴工(gōng)序定義、施工(gōng)過程管理(lǐ)" 等。
  • 财務管理(lǐ)
    應收賬款、應付賬款、收付款記錄、采購(gòu)對( ✘♦λduì)賬及日(rì)常各項支出費(fèi)用(yòng)管理(l↑ ǐ)等。
  • 合夥人(rén)分(fēn)紅(hóng)
    包含內(nèi)外(wài)部人(rén)員(yuán)業(yè)務介紹分(fēφ✔n)紅(hóng)、股東(dōng)分(fēn)紅(&∑hóng)、員(yuán)工(gōng)分(fēn)紅(hóng)等相(xiàng)<←¶‌關功能(néng)。
  • 員(yuán)工(gōng)績效
    包含各崗位績效設計(jì)、業(yè)績統計(jì)、績效統計(jì)、各類獎勵等管理(lǐ÷♦→•)功能(néng)。
  • 員(yuán)工(gōng)考勤
    包含員(yuán)工(gōng)考勤、加班與∑÷¶請(qǐng)假,以及考勤月(yuè)報(bào)統計(jì)等相(xiàng)關管理(lǐ)★$₽€功能(néng)。
  • 營銷集客
    包含優惠券、抽獎、轉介紹、商家(jiā)×  活動推送、在線産品銷售等相(xiàng)關管理(lǐ)功≠☆→γ能(néng)。
  • 在線微(wēi)商城(chéng)
    汽修企業(yè)自(zì)己的(de)網絡商城(chéng)、服務産品展示、在線銷售>→、在線支付等。
  • 車(chē)型與配件(jiàn)數(shù)據
    VIN查車(chē)型、保養周期查詢、配件(jiàn)OE号查詢、配件(j‍∑iàn)價格查詢等相(xiàng)關功能(n ♦® éng)。
  • 汽車(chē)電(diàn)子(zǐ)健康檔案上≥¶♣(shàng)傳
    可(kě)覆蓋全國(guó)範圍內(nèi)∏≈,各類型企業(yè)所需要(yào)的(de)汽車(chē)電(diàn)子(zǐ)健康檔案對(π¶≥¶duì)接上(shàng)傳。
  • 統計(jì)分(fēn)析
    産值及進廠(chǎng)量相(xiàng)關指标統計(jì)、客戶、車(chē)←₽×¶輛(liàng)、維修類型等多(duō)維度統計(jì)與分(fēn)析。

汽車(chē)企業(yè)經營咨詢與運營

助力汽車(chē)企業(yè)塑造穩定、持久的(de)經營管理(lǐ)體(σ₽&tǐ)系
曆經15年(nián) 總結過萬家(jiā)汽車(chē)銷售與維修服務經 ✘'→驗 綜合提升30%+以上(shàng)
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    咨詢與運營

    為(wèi)汽車(chē)企業(yè)提供業(yè)務規劃、設計(jì)"≥、咨詢與運營服務,如(rú)新媒體(tǐ)營銷、線索精益、客戶轉化(huà)、私域運$©γγ營、會(huì)員(yuán)運營、活動運營、顧問(wèn)能(né♦≥ng)力成長(cháng)、數(shù)字♦€化(huà)運營等,打造可(kě)複用(yòng)的(de)業(yè)務能(néng)力沉澱α©↕模型,支撐長(cháng)期持久化(huà)的(de)運營模式。

    更多(duō)...
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    管理(lǐ)與流程

    根據企業(yè)的(de)基礎條件(jiàn),設計(jì)企業(yè)☆£‌©的(de)市(shì)場(chǎng)活動、潛客資源管理"€(lǐ)、新車(chē)銷售、服務、維修、配件(jiàn)、員✔ ®(yuán)工(gōng)、客戶、第三方合作(zuò)機(jī)構等'☆♥×相(xiàng)關管理(lǐ)流程與管理(l¶✘δγǐ)制(zhì)度,幫助企業(yè)塑造自(zì)動自(zì)發的(de)日(rì×₩)常運作(zuò)模式,并對(duì)各崗位進行(xíng)培訓、指導日₩₩∞¶(rì)常工(gōng)作(zuò)的(de)落地(dì)執行₩γ★(xíng)。

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    産品與技(jì)術(shù)

    根據企業(yè)的(de)運營條件(jiàn)、服務條件(ji↕∞ àn)與客戶層次結構,為(wèi)企業(yè)設計(jì)各∏δ★類銷售與服務産品,包含産品內(nèi)容、價格、施工(gōng)技ε÷(jì)術(shù)等,以此建立産品标準與規範化(huà)的(de)管理∑♦→(lǐ)模式,同時(shí)指導銷售顧問(wèn)、服務顧問(wèn)進行(xíng)産品推銷σ≠π∑,指導技(jì)師(shī)進行(xíng)技(jì)術(→≥ shù)施工(gōng),指導客服進行(xíng)客戶關系維系。

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    團隊與績效

    根據企業(yè)的(de)基礎條件(jiàn)與發展目标,為(wèi‌"•)企業(yè)規劃設計(jì)團隊結構、人(rén)員(yuán)管理(lǐ)模式、績效考核λ♣制(zhì)度、人(rén)員(yuán)♠≥₹成長(cháng)路(lù)線、評價标準等,同時(shí)對(duì)人(rén)員(yuán>¶★Ω)進行(xíng)培訓輔導、指導營銷與技(jì)術(shù)施工(gōng)的(de)∞♥✘♦落地(dì)執行(xíng),幫助企業(yè)塑造積極、穩定的(de)營銷與服務團隊。

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